gt98 গোপনীয়তা নীতি

gt98 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি gt98-এর ওয়েবসাইট (https://gt98.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সংশ্লিষ্ট সাব-ডোমেইন এবং যেকোনো পরিষেবা বা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন gt98 পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

বাংলাদেশে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা gt98-এর মূল নীতির অংশ। আমরা আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন (best practices) অনুসরণ করে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

gt98 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সহায়তা করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

gt98 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন gt98-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, KYC ফর্ম পূরণ করেন, পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি এবং আপনাকে জানিয়েই করি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি gt98 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন এবং কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
• রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং লগআউট সময়

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় (KYC) অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

gt98 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনির্দিষ্ট বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে gt98-এর পরিষেবা আরও উন্নত করতে।

gt98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী

gt98 পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সহায়তা নেয়। এদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকিং অংশীদার)
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিষেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)
• ক্লাউড হোস্টিং ও আইটি পরিকাঠামো প্রদানকারী
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম

এই সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

নিচের পরিস্থিতিতে gt98 আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন ন্তের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• gt98 বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

gt98 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন ও ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ছাড়া gt98 সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে gt98-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

gt98 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে সীমিত অ্যাক্সেস সহ সংরক্ষণ করা হয়।

gt98 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য করার চেষ্টা করি:

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় gt98 আন্তর্জাতিক মানের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) মাস্ক করে প্রদর্শিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: ডেটার নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণের প্রস্তুতি।

gt98 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য পরিষেবা। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই এবং KYC ডকুমেন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান gt98-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

gt98 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা ফিচার চালু করা।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য করা।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে পরিষ্কারীকরণ।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও gt98 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় জানতে পারবেন। পুরনো সংস্করণের একটি কপি অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়